在場域的清潔管理作業中,有一項管理成本是無法避免的,就是清潔督導花大部分的時間進行走動式管理, 除了檢查環境清潔是否有被落實,其次也需要觀察清潔員的工作狀態。
根據我們的觀察,只要是人工作業就會出現品質的差異,當然影響清潔品質的因素有很多,例如:身體狀況、情緒、甚至補齊請假(缺工)人員的工作等等,這些都會對服務品質產生影響。
但是使用智慧化清潔消毒機器人就可以大量避免這樣的問題產生,因為只要是我們設定要清洗的範圍,機器人會做覆蓋性的清潔作業,也就是範圍內的區域都會清洗。
再來我們也對人工清潔與機器人清潔做了一些比較
人工清掃 只對看得到的地方進行定點打掃。(這個必須建立在場域已經做完全面覆蓋性清潔的前提,進行新髒汙或是補強區域進行清掃) 機器人清潔 準確的清掃所有指定的區域。(以目前技術,可以涵蓋最少90%的地面清洗,細節處仍須人工協同作業) 全面性的清潔 絕大部分的地板清潔可以交給機器人,人力可以轉向處理更細部的徹底清潔項目。
清潔任務的再調整 讓清潔人員原本的工作內容進行調整,可將大部分地板清潔工作時間,轉移到其他工作項目,可有效提升整體場域的清潔品質。
其他包含清潔作業的施作情況,人工作業很難完全掌控詳細的作業內容,但是機器人清潔可以透過數位化的方式將清潔內容詳實際記錄於清潔任務報告中,此部分也可以有效降低清潔督導的管理時間(成本)。